抖音直播 + 抖店客服适配器
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抖音直播 + 抖店客服适配器
抖店消息（Webhook）+ 直播弹幕（WebSocket）→ 本适配器 → API 中转服务 → AI 回复 → 回发 ｜ 当前用户
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店铺管理
直播通道
消息日志
运维工具
店铺列表（凭据已脱敏）
+ 新增店铺
刷新
批量刷新 Token
店铺
shop_key
业务线
account_id
凭据
Token 到期
直播状态
状态
来源
操作
直播 WebSocket 连接（抖音特有：长连接 + 心跳 + 断线重连）
立即巡检（拉起掉线连接）
刷新状态
店铺
房间
状态
已连时长起点
队列
收帧
转发
过滤
节流
重连
最近错误
操作
过滤规则（防成本爆炸，文档 §2.2 难点二）：内容长度 ≥ 阈值 且 命中疑问词/商品词 且 非纯表情/纯数字/无意义弹幕 → 采样 → 用户级节流 → 优先级队列（订单/退货类插队）。
消息日志
店铺
全部
渠道
全部
shop 抖店
live 直播
方向
全部
in 收到
out 回复
sys 系统事件
状态
全部
ok
fail
dedup
filtered 已过滤
throttled 已节流
关键字（内容/用户/订单号）
每页
20
50
100
查询
时间
店铺
渠道
方向
用户
内容
订单号
状态
耗时
消息类型
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运维工具
抖店 Webhook 回调地址（填到抖店后台）
OAuth 授权回调地址（填到开放平台）
日志清理：保留天数
清理超期日志
清空去重键（店铺留空=全部）
清空去重键
订单号/商品号提取调试（抖店通道上下文补全）
提取
直播消息过滤判定调试（调参用：改 .env 的 LIVE_* 后重启生效）
弹幕 WebcastChatMessage
礼物 WebcastGiftMessage
进场 WebcastMemberMessage
判定
新增店铺
shop_key *（字母/数字/_/-，创建后不可改，出现在回调 URL 中）
店铺名称 *
业务线 shop_type *（决定跑哪条通道）
both — 抖店 + 直播（双线）
shop — 仅抖店电商（Webhook）
live — 仅抖音直播（WebSocket）
直播房间 ID（live_room_id，仅 live/both 需要）
app_key（抖音/抖店 open 平台 AppKey / AppId）
app_secret（留空=不修改）
access_token（留空=不修改，建议用 OAuth 授权自动写入）
refresh_token（留空=不修改）
douyin_user_id（授权店铺/主播 ID）
douyin_user_nick（授权店铺/主播昵称）
推送校验 token（可留空）
API 中转地址（留空用全局默认）
account_id（Chatwoot 账号）
备注
extra_json（单店接口字段覆盖，JSON；留空=不修改）
启用
保存
测试连通性（未保存也可测）
取消